1. Bestellen & Voorraad
Bij elk product tonen we de actuele voorraadstatus. Veel items zijn direct leverbaar vanuit ons magazijn. Producten die niet op voorraad zijn, worden speciaal voor jou besteld bij onze premium merken. Wil je zeker weten of iets snel leverbaar is? Neem contact op, we controleren het direct.
Ja. In het hoogseizoen reserveren we regelmatig items voor klanten. Bel of mail ons, dan houden we jouw gewenste set of product tijdelijk vast.
Zeker. We maken dagelijks maatwerkoffertes voor terrassen, veranda’s, daktuinen en horeca‑projecten. Stuur je wensen, foto’s of plattegrond en we adviseren in stijl, materialen en indeling.
2. Levering, Bezorging & Montage
De levertijd hangt af van het merk en de voorraad:
Direct leverbaar: binnen enkele dagen
Bestelartikelen: gemiddeld 2–6 weken
Seizoenstopdrukte: levertijden kunnen oplopen, maar we communiceren altijd eerlijk en transparant
Ja. Wij leveren door heel Nederland.
– Grote tuinmeubelen worden geleverd via onze eigen bezorgservice
– Kleinere of losse producten kunnen via DHL worden verzonden
– Levering naar België is mogelijk op aanvraag
In de meeste gevallen wel, tenzij bij online bestellingen andere afspraken zijn gemaakt.
– Bij levering via onze eigen bezorgservice worden de tuinmeubelen gemonteerd, geplaatst en netjes afgesteld
– Bestellingen die via DHL worden verzonden, worden ongemonteerd geleverd, tenzij anders is afgesproken
Op verzoek kunnen we oude meubels afvoeren tegen betaling. Laat het vooraf even weten, dan plannen we het in.
3. Showroom & Persoonlijk Advies
Ja. Onze showroom in Amsterdam toont een ruime selectie van onze premium merken, materialen en opstellingen. Je kunt vrij binnenlopen.
Dat hoeft niet, maar voor uitgebreid advies is het wél aan te raden. Zo kunnen we echt de tijd nemen om jouw ideale buitenruimte samen te stellen.
Ja. We maken 2D‑ en 3D‑indelingen, materiaaladvies en complete sets op maat. Ideaal voor veranda’s, daktuinen en grote terrassen.
4. Materialen & Onderhoud
Teak vergrijst op natuurlijke wijze. Voor behoud van kleur en kwaliteit adviseren we:
Reinigen: 1–2 keer per jaar
Beschermen: teak protector
Vlekken verwijderen: teak cleaner We hebben alle onderhoudsproducten in huis en adviseren graag wat het beste past bij jouw meubel.
Keramiek is onderhoudsarm en krasvast. Warm water en een mild schoonmaakmiddel zijn voldoende. Gebruik geen agressieve middelen of schuursponzen.
Sunbrella is kleurvast, waterafstotend en schimmelbestendig.
– Regelmatig borstelen
– Vlekken direct behandelen
– Veel hoezen zijn wasbaar We geven graag advies per stof of merk.
Ja. Alle merken die wij voeren zijn geselecteerd op duurzaamheid, kleurvastheid en geschiktheid voor buitengebruik. Van teak tot aluminium en van keramiek tot Sunbrella.
5. Garantie & Service
Onze merken bieden 2 tot 5 jaar fabrieksgarantie, afhankelijk van het product. Wij begeleiden altijd bij garantieclaims, je staat er nooit alleen voor.
Dan lossen we het direct op. We vervangen het product of herstellen het, afhankelijk van de situatie. Service staat bij ons voorop.
Ja. We bestellen onderdelen rechtstreeks bij onze merken, van kussens tot gliders en dopjes.
6. Retourneren & Ruilen
Ja, mits ongebruikt en in originele staat. Let op: maatwerk en speciaal bestelde items vallen niet onder het retourrecht.
Neem contact op, dan plannen we een omruilmoment in. We denken altijd mee in een passende oplossing.
7. Betalen & Facturatie
– iDEAL
– Creditcard
– Bankoverschrijving
– Betalen in de showroom
Voor projectklanten en bedrijven is dit op aanvraag mogelijk.
8. Projecten & Zakelijk
Ja. We werken regelmatig aan hotelterrassen, kantoorruimtes, horeca en luxe buitenprojecten.
Ja, wij realiseren zeker ook projecten in het buitenland.
De transportkosten zijn in dit geval voor eigen rekening. We denken graag mee over de mogelijkheden en maken vooraf duidelijke afspraken over levering en planning.
Ja. We stemmen voorraad en levertijden af met onze merken en zorgen voor een soepele planning.
9. Contact & Service
– Telefonisch
– Per e‑mail
– Via showroombezoek
– (Optioneel) WhatsApp‑service
Meestal binnen één werkdag — vaak sneller.