Waar wij zitten
Pedro de Medinalaan 89-91
1086 XP Amsterdam
Openingstijden
Maandag: gesloten
Dinsdag t/m Zaterdag: 10.00 – 17.00 uur
Zondag: 12.00 – 17.00 uur
Home / Contact
Bij Dacks staat het contact met onze klanten hoog in ons vaandel. Wij staan klaar voor jouw vragen en ontvangen je graag in onze winkel, centraal gelegen op Amsterdam IJburg en makkelijk bereikbaar vanaf de ring A10. Via deze pagina vind je naast onze contactgegevens een formulier om makkelijk in contact met ons te komen, maar ook onze openingstijden en veelgestelde vragen die je wellicht al verder kunnen helpen. Kom je er toch niet uit? Schroom niet en bel of mail ons gerust! Tot snel bij Dacks!
Nadat je het formulier heeft ingevuld, dien je binnen 30 dagen de producten te retourneren. Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Meer informatie over retourneren? Bekijk ons retourbeleid.
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van artikelen die je bij ons hebt gekocht een retourmelding maken. Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden. Indien een product door jou eigen toedoen schade heeft opgelopen dan stellen we jou aansprakelijk voor waardevermindering.
Meer informatie over retourneren? Bekijk ons retourbeleid.
Is je bestelling niet compleet of beschadigd?
Neem dan contact op met ons.
T. 020 6975287 of E-mail. info@dacks.nl
Of kijk op service & garantie.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Meer informatie over retourneren? Bekijk ons retourbeleid.
Wanneer je een product dat je bij ons hebt aangeschaft wilt retourneren dan zijn de kosten met betrekking tot het retour zenden altijd voor de koper. De meeste artikelen kunnen niet met de reguliere post worden verstuurd. Houd daarom rekening met gemiddelde verzendkosten van €15,-.
Meer informatie over retourneren? Bekijk ons retourbeleid.
Retourzendingen kun je door middel van ons retourenformulier aanmelden, zodat wij weten dat uw artikel retour komt. Je ontvangt bericht op het e-mailadres dat je in het formulier vermeldt. Nadat je het formulier hebt ingevuld, dien je binnen 30 dagen de producten te retourneren. Wij willen je verzoeken om de producten te voorzien van een zo oorspronkelijk mogelijke verpakking.
Meer informatie over retourneren? Bekijk ons retourbeleid.
Je ben van dinsdag t/m zondag welkom in onze showroom in Amsterdam. Hier tonen wij uiteenlopende collecties van de door ons gevoerde merken. Met een zeer ervaren team proberen wij samen met jou tot de juiste keuze te komen.
Maak een afspraak of kom langs!
Jeroen, Nicole, Harry, Danielle, Floor & Jurre staan, als mede liefhebber van outdoor luxury, graag voor je klaar om de juiste keuze te maken. Kom langs in onze winkel of neem contact met ons op.
Laat je outdoor luxury dus gerust aan ons over. Want: outdoor luxury is our specialty.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Nee, er worden geen verzendkosten en of administratiekosten in rekening gebracht.
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van artikelen die je bij ons in de webshop gekocht hebt een retourmelding maken. Wij willen je verzoeken om de producten te voorzien van een zo oorspronkelijk mogelijke verpakking. Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden. Onder maatwerk verstaan wij alleen producten vervaardigd conform aanvullende instructies van de koper. Indien producten door jou toedoen schade hebben opgelopen, dat stellen wij jou aansprakelijk voor waardevermindering. Dit is immers een wettelijk vastgestelde regel met betrekking tot verkopen op afstand. Heb je binnen 30 dagen geen gebruik gemaakt van het herroepingsrecht, dan vervalt dit recht. De kosten welke het retour zenden met zich meebrengt zijn te allen tijde voor rekening van de koper. De meeste artikelen kunnen niet met de reguliere post worden verstuurd, houd rekening met gemiddelde verzendkosten van € 15,-.
Retourzendingen kun je door middel van ons retourenformulier aanmelden, zodat wij weten dat uw artikel retour komt. U ontvangt bericht op het e-mailadres dat u in het formulier vermeldt. Nadat u het formulier heeft ingevuld, dient u binnen 30 dagen de producten te retourneren. Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Je kunt ook een e-mail sturen naar info@dacks.nl waarin je de vragen uit het retourenformulier beantwoordt. Je mag een artikel ook zonder aanmelding binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij vragen je om dan het ingevulde retourenformulier (of een andere ondubbelzinnige verklaring) aan je pakket toe te voegen.
Je mag ook het Europese model formulier gebruiken.
Retouradres
DACKS AMSTERDAM
Pedro de Medinalaan 89
1086 XP Amsterdam
Bij Dacks zorgen we op verschillende manieren dat je veilig kunt winkelen.
Zo zijn je betalingen 100% veilig via verschillende betaalmogelijkheden.
We zorgen ervoor dat je privacy gewaarborgd wordt door deze zorgvuldig te verwerken en te beveiligen.
Op de bij ons gekochte producten heb je retourrecht* van 30 dagen na ontvangst.
*op uitzondering van maatwerkproducten
Je kunt via onze webshop bestellen door producten toe te voegen aan je winkelwagen en in je winkelwagen op afrekenen te drukken. Hierna kun je je gegevens invullen en maak je de bestelling definitief door opnieuw op afrekenen te drukken.
Bij ieder product staat de verwachte levertijd aangegeven. Wij versturen vrijwel alle leveringen via DHL en in uitzonderlijke gevallen met JP Haarlem. Bij beide diensten ontvang je een track&trace code om je bestelling te volgen. Wanneer je niet aanwezig bent tijdens bezorging wordt het product mee teruggenomen en nemen we contact met je op om een nieuwe afspraak in te plannen.
Wil je je bestelling toch nog wijzigen, annuleren of zeker zijn van de levertijd? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Deze is telefonisch bereikbaar van di t/m za vanaf 10 uur tot 18 uur en kun je altijd mailen.
Telefoon: 020 – 697 52 87
E-mail: info@dacks.nl
In onze webshop kun je via verschillende betaalmogelijkheden betalen en wordt je bestelling gratis verzonden.
Betalen via iDeal
Met iDeal betaal je direct vanaf je eigen bankrekening en is betalen veilig en betrouwbaar. IDeal is beschikbaar via Rabobank, ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, ING, SNS Bank en Friesland.
Betalen met credit card
Wij werken met Multisafepay waardoor dit de enige partij is welke toegang krijgt tot je gegevens. Dit gaat via Visa, Mastercard en American Express.
Betalen met PayPal
Een PayPal betaling kan via creditcard of bankrekening en is vrijwel direct verwerkt zodat we je bestelling direct kunnen verwerken en verzenden. PayPal is algemeen geaccepteerd en een betrouwbare betaalmethode.
Riverty
Bij Riverty betaal ja na ontvangen van je product. Dit kan via creditcard en je betaalrekening. Mocht je vragen hebben over Riverty? Neem dan contact met ons op of je kunt contact opnemen met Riverty zelf.
Pedro de Medinalaan 89-91
1086 XP Amsterdam
Openingstijden
Maandag: gesloten
Dinsdag t/m Zaterdag: 10.00 – 17.00 uur
Zondag: 12.00 – 17.00 uur
Cookie | Duur | Omschrijving |
---|---|---|
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Cookie | Duur | Omschrijving |
---|---|---|
_ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
_ga_5WVKXW16Y1 | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. |
_gat_UA-515240-1 | 1 minute | A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to. |
_gcl_au | 3 months | Provided by Google Tag Manager to experiment advertisement efficiency of websites using their services. |
_gid | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. |
_hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie. |
_hjFirstSeen | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether it was the first time Hotjar saw this user. |
_hjIncludedInPageviewSample | 2 minutes | Hotjar sets this cookie to know whether a user is included in the data sampling defined by the site's pageview limit. |
_hjIncludedInSessionSample | 2 minutes | Hotjar sets this cookie to know whether a user is included in the data sampling defined by the site's daily session limit. |
Cookie | Duur | Omschrijving |
---|---|---|
_hjSession_2644804 | 30 minutes | No description |
_hjSessionUser_2644804 | 1 year | No description |
last_shop_url | session | No description |